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À partir de 2026, les navigateurs internet afficheront automatiquement des avertissements de sécurité lorsque vous tenterez d'accéder à des sites identifiés comme frauduleux. Ce filtre anti-arnaques constitue une mesure de protection inédite pour les consommateurs français. Concrètement, avant que la page suspecte ne s'affiche, vous verrez un message d'alerte vous informant du risque potentiel. Ce dispositif s'inscrit dans une politique de prévention des escroqueries en ligne, qui explosent depuis plusieurs années. L'objectif est simple : vous éviter de tomber dans le piège des sites frauduleux qui imitent des enseignes connues ou proposent des offres trop alléchantes pour être honnêtes. Cette protection s'activera automatiquement, sans action de votre part.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 77% des Français effectuent régulièrement des achats en ligne. Cette démocratisation du e-commerce s'accompagne malheureusement d'une multiplication des arnaques. Les escroqueries en ligne ont connu une croissance exponentielle ces dernières années, causant des préjudices financiers considérables aux consommateurs. Les techniques des fraudeurs deviennent également plus sophistiquées : faux sites marchands imitant à la perfection des enseignes légitimes, offres promotionnelles mensongères, phishing ciblé. Face à cette situation, les pouvoirs publics ont décidé d'agir en amont. Le filtre anti-arnaques représente une barrière préventive qui intervient avant que vous ne communiquiez vos coordonnées bancaires ou personnelles à des escrocs. Pour mieux comprendre les différentes formes de fraude et les solutions existantes, consultez notre guide complet sur la protection du consommateur face aux arnaques.
L'Arcom (Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique) est l'organisme public chargé de la mise en œuvre et du pilotage de ce dispositif. Cette autorité indépendante a reçu pour mission d'identifier les sites frauduleux et de constituer une liste actualisée des plateformes dangereuses. L'Arcom travaille en collaboration avec les services de police, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), et les associations de consommateurs. Elle collecte les signalements, vérifie la réalité des fraudes, et transmet aux éditeurs de navigateurs la liste des sites à bloquer. Cette centralisation permet une réactivité accrue et une coordination nationale efficace pour protéger les consommateurs français contre les sites frauduleux.
Le fonctionnement du filtre anti-arnaques repose sur une base de données régulièrement mise à jour des sites signalés comme frauduleux. Lorsque vous saisissez une adresse internet ou cliquez sur un lien, votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) consulte automatiquement cette liste. Si le site figure parmi les plateformes identifiées comme dangereuses, un écran d'avertissement s'affiche avant le chargement de la page. Vous avez alors la possibilité de rebrousser chemin ou, sous votre responsabilité, de poursuivre malgré l'alerte. Cette vérification s'effectue en temps réel, de manière transparente, sans ralentir significativement votre navigation. Les éditeurs de navigateurs intègrent cette fonctionnalité directement dans leurs mises à jour logicielles. Aucune installation supplémentaire n'est nécessaire de votre part.
Le filtre cible prioritairement les sites frauduleux de e-commerce : boutiques en ligne fictives qui encaissent les paiements sans jamais livrer les produits, fausses plateformes de vente entre particuliers, sites proposant des contrefaçons. Seront également concernés les sites de phishing qui imitent l'apparence de services bancaires, d'administrations ou d'entreprises connues pour voler vos identifiants. Les plateformes d'arnaque aux investissements (cryptomonnaies, trading) figurent aussi sur la liste. En revanche, le dispositif ne vise pas les sites au contenu simplement contestable ou les plateformes d'opinion. Le critère essentiel est la volonté frauduleuse avérée : intention de tromper le consommateur pour obtenir de l'argent ou des données personnelles. L'Arcom applique des procédures strictes avant d'inscrire un site sur la liste de blocage.
Non, et il est essentiel de comprendre les limites de ce dispositif. Le filtre anti-arnaques constitue une protection supplémentaire significative, mais ne remplace pas votre vigilance personnelle. Les escrocs créent constamment de nouveaux sites qui ne figurent pas encore sur la liste de l'Arcom. Il existe un délai incompressible entre la création d'un site frauduleux, son signalement, sa vérification et son inscription sur la liste de blocage. Durant cette période, le site reste accessible. De plus, certaines arnaques passent par d'autres canaux : réseaux sociaux, messageries instantanées, SMS. Le filtre ne protège que lors de la navigation web classique. Vous devez donc maintenir une attitude prudente : vérifier la réputation des vendeurs, consulter les avis clients, se méfier des offres trop attractives, utiliser des moyens de paiement sécurisés.
Si vous subissez une escroquerie en ligne malgré l'existence du filtre, vos droits restent intacts. Vous devez d'abord déposer plainte auprès des services de police ou de gendarmerie, ou directement sur la plateforme THESEE du ministère de l'Intérieur. Contactez ensuite votre banque pour faire opposition et, le cas échéant, activer la procédure de remboursement prévue par l'article L. 133-18 du Code monétaire et financier pour les paiements frauduleux par carte bancaire. Signalez le site frauduleux sur la plateforme Signal Conso et directement à l'Arcom. Si vous avez subi un préjudice important, consultez une association de consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Le fait qu'un site frauduleux ait échappé au filtre n'affecte pas votre droit à réparation. Pour plus de détails sur vos droits et recours, consultez notre guide sur les achats non livrés et les recours possibles.
Votre contribution est précieuse pour améliorer l'efficacité du dispositif. Si vous repérez un site frauduleux qui n'a pas déclenché d'avertissement, signalez-le immédiatement via la plateforme Signal Conso (signal.conso.gouv.fr). Vous pouvez également utiliser la plateforme PHAROS du ministère de l'Intérieur, ou contacter directement l'Arcom via son site internet. Fournissez un maximum d'informations : adresse exacte du site, captures d'écran, description de l'arnaque constatée ou suspectée, montant éventuellement perdu. Ces signalements permettent aux autorités d'enrichir la base de données et de protéger d'autres consommateurs. N'hésitez pas à signaler même en cas de simple doute : mieux vaut une alerte infondée qu'un site frauduleux actif. Les associations de consommateurs comme l'UFC-Que Choisir centralisent également ces informations.
Le filtre anti-arnaques est conçu pour fonctionner sur l'ensemble des navigateurs internet couramment utilisés en France : Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, et Opera. Les éditeurs de ces navigateurs sont tenus de l'intégrer dans leurs versions françaises. Le dispositif s'applique aussi bien sur ordinateur que sur smartphone et tablette, dès lors que vous naviguez via un navigateur classique. En revanche, la protection peut ne pas fonctionner si vous utilisez un navigateur alternatif ou obsolète, ou si vous accédez à des sites via des applications mobiles dédiées qui ne passent pas par le navigateur. Les applications de réseaux sociaux, par exemple, intègrent leur propre navigateur et peuvent échapper au filtrage. Pour bénéficier d'une protection optimale, veillez à maintenir votre navigateur à jour et privilégiez la navigation web classique pour vos achats en ligne.
Les navigateurs proposent déjà des protections contre les sites dangereux (malwares, virus), mais le filtre anti-arnaques 2026 apporte une dimension spécifiquement orientée vers la protection des consommateurs lors d'achats en ligne. Contrairement aux filtres anti-malwares qui détectent les menaces informatiques, ce nouveau dispositif identifie les escroqueries commerciales. Il complète également les extensions de navigateur privées (comme celles proposées par des antivirus), mais avec une légitimité institutionnelle : c'est une autorité publique qui valide les blocages, selon des critères transparents et un droit de recours. La différence majeure réside dans le caractère systématique et national : tous les Français bénéficient de la même protection, sans devoir installer un outil supplémentaire. Ce filtre s'inscrit dans le cadre juridique français et européen de protection des consommateurs.
L'Arcom a mis en place des procédures strictes pour éviter les blocages injustifiés, mais aucun système n'est infaillible. Si votre site est inscrit par erreur sur la liste des sites frauduleux, vous disposez d'un droit de recours. L'autorité examine chaque inscription selon des critères objectifs et vérifiables. Avant tout blocage, une phase de vérification approfondie est menée. Si vous êtes gestionnaire d'un site légitime bloqué à tort, contactez immédiatement l'Arcom avec vos justificatifs : extrait Kbis, conditions générales de vente, preuve de livraisons effectives, témoignages clients satisfaits. L'autorité doit examiner votre demande rapidement. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir le juge administratif. Les consommateurs qui constatent qu'un site fiable est bloqué peuvent également le signaler. Le système prévoit une mise à jour régulière de la liste pour corriger d'éventuelles erreurs.
Même avec le filtre anti-arnaques, adoptez des réflexes de sécurité. Vérifiez toujours que l'adresse du site commence par "https://" (avec le cadenas), signe de connexion sécurisée. Méfiez-vous des prix anormalement bas : si c'est trop beau pour être vrai, c'est probablement faux. Consultez les avis clients sur des plateformes indépendantes, pas uniquement ceux affichés sur le site vendeur. Privilégiez les moyens de paiement offrant des garanties de remboursement, comme la carte bancaire plutôt que le virement. Ne communiquez jamais vos codes confidentiels par email ou téléphone. Vérifiez l'existence de mentions légales complètes (raison sociale, adresse physique, SIRET). Pour un premier achat chez un vendeur inconnu, commandez un article de faible valeur pour tester sa fiabilité. Conservez tous les justificatifs : confirmation de commande, échanges par email, captures d'écran. Ces précautions restent votre meilleure protection. Pour approfondir vos connaissances, découvrez nos guides sur la garantie légale de conformité et sur le droit de rétractation en ligne.
Le filtre ralentit-il la navigation internet ?
Non, la vérification s'effectue en millisecondes de manière transparente. Vous ne constaterez aucun ralentissement significatif de votre navigation habituelle.
Puis-je désactiver ce filtre si je le souhaite ?
Techniquement, les paramètres de votre navigateur permettront probablement de désactiver cette fonction, mais c'est fortement déconseillé car vous perdrez cette protection supplémentaire contre les escroqueries en ligne.
Le filtre protège-t-il mes données personnelles ?
Le filtre vérifie uniquement les adresses des sites que vous visitez, il n'analyse pas le contenu de vos données personnelles ni vos informations de navigation privées.
Que faire si j'ai déjà communiqué mes coordonnées bancaires à un site frauduleux ?
Contactez immédiatement votre banque pour faire opposition, changez vos mots de passe, déposez plainte, et surveillez vos comptes dans les semaines suivantes pour détecter toute opération suspecte.
